Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente de « Le Secret des Elégantes »
1. Champ d’Application
Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions de vente d'accessoires (bijoux, pochettes, étoles, boléros, ceintures…) et de robes de seconde main effectuées dans la boutique « Le Secret des Elégantes » :
E.I. Daniella Lacomblez – Le Secret des Elégantes (ci-après nommée la boutique LSE)
Située au 19 rue de Velars 21370 Plombières-Lès-Dijon
E-mail : boutique@lesecretdeselegantes.com
SIRET : 898 977 665 00022
2. Produits
Les caractéristiques des produits, y compris leur disponibilité et leurs prix, sont affichés en magasin.
Les articles de seconde main sont vendus dans l'état où ils se trouvent au moment de la vente, avec les éventuels défauts visibles. Les informations concernant les articles de seconde main sont fournies de manière transparente.
3. Prix et Paiement
Les prix affichés en magasin sont en euros (EUR). TVA non applicable, article 293B du CGI. Chaque prix est exprimé en prix net.
Les paiements peuvent être effectués en espèces ou par carte de crédit. Les chèques ne sont pas acceptés.
Dans la mesure du possible, il est demandé aux clients qui souhaite payer en espèce est l’appoint. La caisse n’étant dotée que d’un minimum de monnaie pour des raisons de sécurité, le paiement en espèce pourra être refusé si la boutique LSE n’est pas en mesure de rendre la monnaie.
Les produits restent la propriété du magasin jusqu'à la réception du paiement complet.
4. Retours et Échanges
Les retours ou échanges sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour les accessoires.
Les produits doivent être en parfait état, non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de la preuve d'achat.
Les articles (robes) de seconde main ne sont ni repris ni échangés.
Pour exercer leur droit de retour ou d'échange, les clients doivent notifier leur intention à la boutique LSE dans le délai de 14 jours par écrit (par exemple, par le formulaire de contact du site ou par lettre) ou en personne en boutique.
Les articles retournés seront :
- soit échangés à l’identique ou par un article de même valeur (prix affichés en boutique faisant foi et en fonction de la disponibilité en stock)
- soit échangés avec un article plus cher, donnant lieu au paiement de la différence par le client
- soit remboursés sous forme d’avoir nominatif valable un an à compter de la date d’émission
5. Garantie
Les produits neufs sont couverts par la garantie légale de conformité en vigueur.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou d'une négligence.
6. Responsabilité
La responsabilité de la boutique LSE est limitée à la valeur des produits vendus.
La boutique LSE ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes de bénéfices.
7. Protection des Données
Aucune donnée personnelle ne sera collectée lors d’une transaction de vente d’accessoires.
8. Litiges
En cas de litige, nous encourageons la résolution à l'amiable. Si le litige ne peut pas être réglé par un dialogue respectueux, courtois et de bonne foi entre la boutique LSE et le client, le client à la possibilité de s’adresser à au centre de médiation de la consommation CM2C - 49 Rue de Ponthieu 75008 PARIS (Tél 01 89 47 00 14). En l'absence d'accord suite à médiation par un tiers, les tribunaux compétents de Dijon seront seuls compétents.
9. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente. Les clients seront informés des modifications avant toute transaction.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse boutique@lesecretdeselegantes.com ou via le formulaire de contact de notre site www.lesecretdeselegantes.com
11. Paiement par TPE
J’utilise un boitier Shopify pour vos paiements par carte. Voici leurs CGU : https://www.shopify.com/fr/legal/conditions